Monitorización
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Mantenimiento
Monitorización de reputación online
Se trata de hacer un seguimiento en todo Internet de las opiniones que se vierten acerca de su empresa.
Sin embargo, el tamaño y la complejidad de la Internet, junto con la velocidad a la que viajan las noticias, hacen que sea una tarea complicada y es difícil realizar un seguimiento continuo de todo lo que se dice.
Para solucionar este problema, necesita un sistema de alerta temprana para que le avise de todas las noticias relativas a su marca, y así poder poner remedio cuando sea necesario. Nosotros disponemos de sistemas de vigilancia de Internet para hacer el trabajo para usted.
Para controlar las opiniones, noticias, etc.. en las que aparezca nombrada su marca, Newbriefing realizará las siguientes acciones:
- Establecerá Alertas en Google y Yahoo para la captura de la utilización de sus marcas en las noticias.
- Usaremos sitios como Technorati y Feedster para ver su marca en los blogs.
- Personalizaremos lectores de RSS para el seguimiento de la marca
- Establecerá alertas para todos los nombres incluidos los nombres de marca, nombres de empresas, nombres de productos y nombres de empleados clave.
- Monitorización de sitios relacionados con su sector.
Una vez que hayamos implantado el sistema de vigilancia para su marca también debería establecer el mismo sistema de vigilancia para marcas de la competencia , noticias de su sector o como noticias de la industria en general.
El seguimiento es esencial y resulta una táctica útil para el control de la información adversa dentro de los buscadores. Pero lamentablemente, el control por sí mismo no es suficiente. Normalmente las empresas se dan cuenta demasiado tarde y el daño ya está hecho.
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